고객센터 AI로 문의응답 자동화 시스템 구현 방법 | 자동화, 고객 서비스, AI 기술

고객센터 AI로 문의응답 자동화 시스템 구현 방법 | 자동화, 고객 서비스, AI 기술에 대한 내용을 다뤄보겠습니다. 최근 많은 기업들이 고객 서비스 향상을 위해 AI 기술을 활용하고 있습니다. AI를 통해 고객의 문의를 실시간으로 처리하고, 빠른 답변을 제공할 수 있는 시스템을 구축할 수 있습니다. 먼저, 고객의 질문 유형을 분석하여 FAQ 데이터베이스를 작성하는 것이 중요합니다. 이후, 머신러닝 알고리즘을 … Read more